ในคลิปนี้ ผศ.ดร.ชุติมา สุรเศรษฐ อาจารย์ประจำภาควิชาวิจัยและจิตวิทยาการศึกษา คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจึงมาสรุปให้ฟังถึงความหมาย ความสำคัญของทักษะการฟัง การเงียบและหลัก 7 ข้อในการเป็นผู้ฟังที่ดี
🔹 การฟัง เป็นการแสดงออกที่สื่อถึงความใส่ใจที่ครูเปิดโอกาสให้นักเรียนได้บอกเล่าเรื่องราว ไม่ใช่แค่เนื้อหา แต่รวมถึงอารมณ์ ความรู้สึกและมุมมองของนักเรียน ซึ่งครอบคลุมทั้งอวัจภาษาและวัจนภาษา ในระหว่างการฟัง ครูจะต้องฟังทั้งภาษาพูด ภาษาท่าทาง และส่งเสริมให้นักเรียนเล่าเรื่องราวได้อย่างอิสระ ครูจะต้องมีท่าทีตอบสนองที่เหมาะสมทั้งภาษาพูดและภาษากาย ดังนั้นครูควรฟังให้ครบ 3 มิติเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและหาที่มาของปัญหา
หลัก 7 ข้อในการเป็นผู้ฟังที่ดี
1.ในขณะที่ฟังครูต้องจิตใจปลอดโปร่ง ฟังเรื่องที่นักเรียนอยากจะเล่ามากกว่าความคิดที่อยากจะพูด
2.เวลาฟัง มีท่าทีที่แสดงถึงความใส่ใจและไม่พูดแทรก
3.ใช้คำพูดที่แสดงถึงความใส่ใจ อาจจะเป็นคำพูดตอบรับง่ายๆ เช่น คะ ค่ะ
4.สังเกตอารมณ์ ความรู้สึกและมุมมองความคิดของนักเรียน
5.เว้นช่วงเพื่อให้ครูและนักเรียนได้คิดทบทวนตัวเอง
6.ไม่ด่วนสรุป ตัดสินหรือตีความ
7.สังเกตภาษาท่าทาง
🔹 นอกจากการฟังอยากชวนครูมาอยู่กับเรื่องของการเงียบ ซึ่งแบ่งเป็น 2 ด้าน คือเงียบทางบวกกับเงียบทางลบ ถ้าครูสังเกตเห็น ครูอาจต้องให้เวลากับนักเรียน ถ้าความเงียบเกิดจากความรู้สึกไม่ไว้วางใจ ครูจะต้องทำลายความเงียบนั้น โดยการสร้างความไว้วางใจและอธิบายข้อดี.
⚠️ หมายเหตุ :
สื่อ “ทักษะการปรึกษาเชิงจิตวิทยาสำหรับครู”สร้างขึ้นเพื่อแนะแนวทางบุคลากรในสถานศึกษาเพื่อให้ความช่วยเหลือนักเรียนในสถานศึกษาได้อย่างถูกวิธีตัวละคร สถานการณ์และสถานที่ในสื่อ เป็นเหตุการณ์สมมติมิได้มีเจตนาพาดพิงองค์กร หรือบุคคลกลุ่มใด ๆ
🔉 สื่อนี้จัดทำขึ้นภายใต้โครงการพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือบุคลากรทางการศึกษาและนักเรียนในสถานศึกษา
